Todo sobre el QA tester: ¿qué hace y cómo convertirte en uno?

Un QA tester es un profesional que se dedica a comprobar la calidad de un producto de software documentando cualquier fallo que encuentre. Aunque a veces su labor se infravalore o se pase por alto, su trabajo es de gran importancia para garantizar que el producto final no contenga errores, desde los más comprometedores hasta los más superficiales. Lanzar al mercado un producto de calidad, de software o no, es una garantía para que cumpla las expectativas del público y este lo reciba positivamente, así como para ensalzar la marca de la empresa.

¿Qué hace un QA tester?

Son los responsables últimos de la calidad e infalibilidad de un producto de software. Por eso, su principal función consiste en examinar meticulosamente y poner a prueba las aplicaciones de software en desarrollo con el objetivo de detectar bugs, defectos mejorables e inconsistencias que influyan negativamente en la experiencia del usuario final. Para este cometido, los QA testers recurren al testeo manual, simulando ser el usuario objetivo para el que está destinado el producto, pero también al testeo automatizado con IA con herramientas especializadas que ayudan a simular casos de uso concretos de manera más rápida y exhaustiva.

Pero un QA tester no trabaja solo; es un perfil que debe comunicarse con los desarrolladores, los project managers y con otros profesionales del sector durante todo el ciclo de desarrollo del producto. En los informes que genera detalla rigurosamente qué clase de bug ha encontrado, cómo ha llegado hasta él paso a paso y cómo cree que podría evitarse.

Además, hay que tener en cuenta que los testeos que hacen los QA testers no siempre son iguales, ya que existe el testeo de seguridad (también llamados pentesting), de rendimiento, funcionales, de análisis de código, etc.

¿Cómo trabaja?

Los QA testers siguen un procedimiento estandarizado en su trabajo que varía en función de la empresa y proyecto en el que operen. El proceso de QA consiste en testear cuantas veces sea necesario un programa de software para comprobar que funciona correctamente y que cumple con los estándares de calidad esperados. Así pues, distinguimos las siguientes fases en un testeo de QA:

• Encuentra el bug: los QA testers navegan toda la estructura del software, explotan sus posibilidades y juegan con él de todas las maneras posibles para accionar algún bug potencial.
• Lo documenta: estos profesionales siguen un protocolo y utilizan un lenguaje técnico comprensible con el resto del equipo técnico para registrar todos los bugs con precisión.
• Envía el informe a los desarrolladores: una vez se termina el proceso de revisión del programa de software, los QA testers mandan el informe de calidad a los desarrolladores y les resuelven cualquier duda.
• Se repite el proceso: el proceso de QA no se realiza una sola vez, sino que es un trámite iterativo que un software debe atravesar cuantas veces haga falta hasta que no se encuentre en él fallo alguno.

Cabe destacar que los QA testers no son el último eslabón de todo el ciclo de producto, como pasaba anteriormente y como podría llegar a pensar alguien ajeno al sector tecnológico. Los QA testers están implicados en todo el proceso de desarrollo del software desde que se concibe el producto hasta que se despliega y comercializa. Cada vez que se programa una nueva funcionalidad o se modifica cualquier parte significativa del código, se testea. De esta manera, se comprueba la eficiencia del software más pormenorizada y escalonadamente.

Día a día de un QA tester

Los QA testers suelen comenzar su jornada laboral revisando correos electrónicos y mensajes para estar al tanto de cualquier actualización o cambio en el proyecto. Luego, se reúnen con el equipo para tratar los objetivos del día y comentar cualquier problema que se haya quedado en el tintero del día anterior. Durante la jornada, pasan la mayor parte del tiempo probando el software en desarrollo, ya sea a través de pruebas manuales o automatizadas. De forma paralela, colaboran estrechamente con los desarrolladores, proporcionándoles retroalimentación constante sobre la calidad del software y debatiendo posibles soluciones a los problemas que ha encontrado.

Además de las pruebas, los QA testers participan en reuniones de planificación y revisión de código para garantizar que se cumplan los estándares de calidad. Es común que los QA testers trabajen en varios proyectos simultáneamente, lo que requiere una buena organización y capacidad para priorizar tareas. También pueden surgir situaciones imprevistas, como fallos críticos en el software que afecten la experiencia del usuario, que necesiten de un testeo exprés por parte del QA tester.

¿Cuánto gana un QA tester?

Lo que gane un QA tester dependerá de la ubicación geográfica en la que se encuentre la empresa para la que trabaje, su experiencia, sus funciones específicas y lo que pueda llegar a negociar en su contrato de trabajo. En general, los salarios en el sector tecnológico, gracias a su alta demanda de trabajadores cualificados, suelen superar la media de profesionales que trabajan en otros muchos sectores. En EducaOpen hemos analizado varios portales de empleo para darte una estimación del salario medio de un QA tester:

• Según el portal Talent.com, un QA tester puede ganar desde 19.000 € hasta 27.000 € anuales.
• Glassdoor da una estimación parecida: desde 18.000 € hasta 27.000 € anuales.
• Indeed aporta una estimación muy positiva del sueldo medio de un QA tester: 36.000 € al año.

¿Qué estudiar para ser QA tester?

Para trabajar como QA tester, es importante adquirir una combinación de habilidades técnicas y conocimientos específicos. En términos de educación formal, muchas empresas requieren al menos un título universitario en informática, ingeniería de software, ciencias de la computación o campos relacionados. Sin embargo, el campo de la tecnología no tiende a la titulitis, por lo que también es posible empezar a trabajar como QA tester con certificaciones o cursos de formación especializados.

Aunque no es obligatorio, se aprecia que un QA tester sepa programar sus propios scripts de pruebas automatizadas con lenguajes de programación conocidos como Java, Python o JavaScript. De igual forma, se aprecia mucho la formación especializada, por lo que las empresas buscan un perfil que sepa realizar todo tipo de pruebas de calidad y que maneje software de automatización de pruebas como Selenium, Appium, JUnit o TestNG.

Actualmente, todos los entornos de desarrollo están inmersos en la metodología agile, por lo que un QA tester que entienda esta filosofía de trabajo y la incorpore en su día a día parte con una ventaja adicional. Además, también se valora que sepa utilizar herramientas de seguimiento de errores que se implementan frecuentemente en entornos de desarrollo, como Jira.